Client Service Desk (m/w/x)

Permanent employee, Full-time · Ansfelden, Remote, Wien, Salzburg, Hall

Deine Aufgaben

1st & 2nd Level Support beim Kunden vor Ort und telefonisch
laufende Betreuung der IT-Infrastruktur der Kunden
aktive Mitarbeit in spannenden Projekten
eigenständige Recherche möglicher Problem Ursachen
Dokumentation der Supportfälle via Ticketsystem
Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportfällen – vorwiegend per Telefon, Ticketsystem und Mai

Dein Profil

abgeschlossene Ausbildung, im Idealfall mit technischem Hintergrund
mind. 2 Jahre Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
Erfahrung mit Ticket Systemen von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Hohe Problemlösungskompetenz
Teamplayer

Benefits

Leistungsgerechte Entlohnung mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung
Attraktives Prämienmodell zusätzlich zum Bruttogehalt
Möglichkeit auf eine 4-Tage Woche
Zusammenarbeit mit international tätigen Kunden
Firmenwagen
Firmenhandy, Firmennotebook (private Nutzung möglich), anderes IT-Equipment
flexible Arbeitszeiten & Home-Office möglich
Attraktive Mitarbeiter-Vergünstigungen
Individuelle Ausbildungen und Zertifizierungen
Frisches Obst, soviel Kaffee wie man trinken kann und viele andere Überraschungen
Legendäre Team-Events, unter anderem auch geniale Betriebsausflüge
zahlreiche Vergünstigungen, Preisnachlässe in Mode, Freizeit, Technik
Firmenrad
"Sport 100er"

Für diese Position wird ein Mindestjahresgehalt von EUR 30.800,00 brutto und leistungsgerechte Prämien geboten, mit der Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung

Primäres Einsatzgebiet: Zentral Ö (Reisebereitschaft für ganz Österreich sollte vorhanden sein).

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Über uns

base-IT professional. fast. secure. Seit unserer Gründung 2010 schaffen wir die Basis für erfolgreiche IT-Konzepte, Projektrealisierung und IT-Betriebsunterstützung von KMUs und internationalen Konzernen. Wir stellen uns dabei täglich und mit viel Freude neuen Herausforderungen Rundum-Service vom Feinsten zu bieten. Gerade in der heutigen, schnell fortschreitenden Zeit, suchen wir die Experten/Innen von Morgen, um Kunden den Geschäftserfolg zu garantieren.

Cloudlösungen PLUS Datacenter Lösungen PLUS Security PLUS Datenbanken PLUS System-Administration UND UND UND – muss bei uns niemand beherrschen. Wir setzen unsere Mitarbeiter lieber in genau den Bereichen ein, die sie auch wirklich können. Überschneiden sich in einem Projekt mehrere Bereiche, wird ein Team aus Spezialisten zusammengestellt. Und niemand muss an fremden Aufgabenbereichen verzweifeln. Die Zusammenarbeit stärkt zudem das Vertrauen in die Gemeinschaft. Ein gewisses Grundverständnis für angrenzende Themengebiete ist dennoch von Vorteil. Schließlich sollen sich unsere einzelnen Teams auch ohne eine Übersetzung von Dr. Google verständigen können.
So sorgen wir als mehrfach ausgezeichnetes Unternehmen nicht nur für ein spannendes Aufgabenportfolio für unsere Teammitglieder, sondern steigern auch den Teamgeist in gemeinsamen Aktivitäten und regelmäßigen Events (legendären Sommerfesten, Sportveranstaltungen, Weihnachtsfeiern, etc.). Denn laut unseren Experten ist “der beste Grund bei base-IT zu arbeiten, bei base-IT zu arbeiten.”

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